КЛИЕНТЫ ЮРИДИЧЕСКИХ КОНСУЛЬТАЦИЙ

previous arrow
next arrow
Shadow
Slider

КЛИЕНТЫ ЮРИДИЧЕСКИХ КОНСУЛЬТАЦИЙ

Клиенты юридических консультаций – это частные лица, предприниматели, компании, обращающиеся за консультациями к юристам (впрочем, не всегда к юристам…). Безусловно, основу консультирования составляют профессио­нальные юридические знания. Вся та теоретическая база, кото­рая закладывается в память и сознание юриста в процессе акаде­мических учебных курсов, консультирования клиентов, реализуется в процессе консультирования. Среди профессиональных навыков юриста навык консульти­рования, очевидно, самый востребованный. Кем бы ни рабо­тал юрист, какую бы должность он ни занимал, в какой бы сфере ни практиковал – ему всегда приходится консультировать. При неполных знаниях юрист не может дать клиенту исчерпывающий ответ и помочь ему разобраться с проблемой.

Для успешного осуществления консультирования юрист дол­жен уметь:

  • анализировать фактическую информацию, разгра­ничивая главное и второстепенное в ней с тем, чтобы вы­делять в ней юридически значимые обстоятельства;
  • разбираться в нормативном материале и находить пра­вовую основу для дачи консультаций и решения проблемы;
  • анализировать нормы права и судебную практику;
  • доступно разъяснять клиенту правовую основу его проблемы;
  • находить возможные решения правовой проблемы клиента;
  • прогнозировать последствия действий клиента, в том числе не только правовые, но и иные, как положительные и полез­ные, так и негативные, выявляя альтернативы действий клиента для достижения его целей;
  • прогнозировать последствия своих консультаций.

Любой потенциальный клиент юридической компании, прежде всего, человек, заинтересовавшийся определенными правовыми услугами. Интерес может быть «горячий», а может быть «холодный», но в любом случае интерес присутствует. Задача юриста этот интерес выявить и помочь потенциальному клиенту его реализовать, для чего используются различные способы, включая бесплатную первичную консультацию.

Наверняка, многих волнует вопрос, а почему кто-то оказывает консультации бесплатно, а кто-то за деньги. И на что живут те, кто завлекают клиентов бесплатными консультациями.

Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (далее – № 324-ФЗ) определено, в каких случаях в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи для определенных названным законом категорий граждан могут быть оказаны именно бесплатные юридические услуги. Предусмотрены они, прежде всего, для малоимущих граждан, инвалидов, ветеранов ВОВ, недееспособных граждан и т. д. (более подробно см. Ст. 20 № 324-ФЗ). Некоммерческие организации и иные учредители негосударственных центров бесплатной юридической помощи осуществляют деятельность за счет собственных средств (ч. 3 ст. 26 № 324-ФЗ).

Негосударственная система бесплатной юридической помощи формируется на добровольных началах. Участниками негосударственной системы бесплатной юридической помощи являются юридические клиники (студенческие консультативные бюро, студенческие юридические бюро и другие) и негосударственные центры бесплатной юридической помощи (ст. 22 № 324-ФЗ).

Клиенты юридических консультаций могут рассчитывать на первичные бесплатные консультации, если политикой соответствующей юридической консультации предусмотрена такая возможность. Например, наша юридическая компания проводит консультирование без взимания платы относительно часто возникающих вопросов, не требующих изучения.

Существуют также маркетинговые консультации псевдоюристов. В этом случае по телефону никакие консультации не проводится, задача заманить клиента в офис на подписание непрозрачного договора с размытыми формулировками на оказание юридических услуг. Целью таких действий является банальное выманивание средств клиентов за услуги, которые не стоят и части потраченных средств. Когда недовольных становится много, контора ликвидируется (поглощается иной компанией в другом регионе, закрывается под иным предлогом).